作为中国电子商务行业的标志性人物，欧子欣早在十年前就开始致力于打造“无界零售”模式。在他的带领下，苏宁易购逐渐从传统的“实体零售”转型到了全渠道、全场景的“无界零售”模式，实现了零售业态的全面升级。那么，欧子欣是如何实现“无界零售”的成功的呢？
首先，欧子欣认为，新零售模式必须要有完善的供应链体系作为支撑，而且这个供应链体系必须是跨行业、跨领域的。因此，苏宁易购逐渐将线上、线下和物流等各环节进行了深度融合，构建了一个全场景、全渠道的零售生态圈。在这个生态圈中，供应链的资源得到了充分整合，从而提高了生产效率，优化了用户体验。
其次，欧子欣非常注重用户体验，从而在竞争激烈的电商行业中获得了更大的市场份额。他始终坚持以用户为中心，通过优化用户体验，提高用户满意度，增强用户忠诚度，从而取得行业领先地位。同时，他也积极探索新的技术应用，例如大数据、人工智能等，加速“无界零售”模式的创新。
最后，欧子欣还十分注重创新，通过不断地提升技术、产品和服务，来满足用户的个性化需求。在他领导下，苏宁易购不断推进数字化转型，推出了许多具有代表性的产品和服务，例如智能语音购物助理、苏宁广场等，这些创新措施让苏宁易购在行业中备受瞩目。
