职场是一个充满竞争的地方，也是一个人际关系的派对。我们在工作中难免会遇到各种各样的问题，例如合作中的不合适、需求不匹配、意见不统一或主管体系不清等等。这些问题会导致团队的紧张和效率的降低，如何处理这些冲突，以及如何处理好与同事之间的关系成为职场工作中必备的技能之一。
首先，在处理冲突之前，我们需要了解冲突的来源和类型。冲突主要来源于价值观、利益、权力、性格、个人恩怨等多个方面。例如，一个任务的完成优先级、工作分工或尊重他人的时间安排等都有可能成为潜在冲突的来源。而冲突一般分为实质性冲突和感性冲突。实质性冲突是由于任务的完成方式、分配不当等问题引起的冲突；感性冲突则是由于人际关系或个人偏见等引起的冲突。
其次，在冲突发生后，我们需要通过合适的方式进行解决。我们需要尊重对方意见，听从对方观点，尝试发现双方相似的地方，并由双方共同商量解决方案。如果冲突无法得到解决，可以请业务主管介入予以协调。处理冲突需要站在对方的角度来考虑问题，而不是一味地坚持自己的立场。
